Störmeldung

Liebe Kunden,
natürlich sind wir nicht erfreut, wenn Sie mit einer Leistung der Firma WÖHWA nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür bereits an dieser Stelle. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns die Chance geben, den bestehenden Mangel zu beheben und Ihre Zufriedenheit als Kunde wieder herzustellen.

Bitte füllen Sie nachfolgendes Formular aus und senden es an uns ab. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

1. Kundendaten

Bitte geben Sie einen Ansprechpartner an!
Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer an!
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an!

2. Angaben

Wenn möglich sollten folgende Fragen beantwortet werden:

  • Was ist das konkrete Problem (möglichst genau beschreiben)?
  • Wann ist das Problem das erste Mal aufgetreten (bspw. nach einer Änderungen an der Anlage, ...)?
  • Tritt das Problem regelmäßig oder sporadisch auf? Ist das Problem reproduzierbar?
  • Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche Meldung wird angezeigt?
  • Welche weiteren Auswirkungen gibt es?
Bitte geben Sie den Grund Ihres Gewährleistungsantrags an!

3. Produktgruppe (betroffene Produktgruppe bitte ankreuzen)

Dosiergeräte
Wägetechnik
Automation

4. Bitte geben Sie folgende Daten an

5. Terminwunsch

Priorität (bitte geben Sie an, wie dringlich das Problem für sie ist)

6. Kontakt

Hatten Sie schon Kontakt zu einem WÖHWA-Mitarbeiter und wenn ja, zu welchem?

Einwilligung in die Datenschutzerklärung*

Ihre Reklamation kann nur mit Kenntnisnahme und Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung an uns gesendet werden!

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