Wie durch direkt an Nutzer versandte und auf der Homepage verfügbare Informationen kommuniziert, beendet WÖHWA alle Serviceaktivitäten (EoS) für die Gyrodata Software zum 1. Januar 2023. Ziel der WÖHWA-Kommunikation ist es, heutige Nutzer der Gyrodata Software auf den in zwei Jahren eintretenden Umstand hinzuweisen.
Zur Erarbeitung von Ersatztechnologien zu heutigen Gyrodata Wägedatenverarbeitung Systemlösungen, mit oder ohne integrierte Fakturierung, empfiehlt WÖHWA den Partner TBSoft und unterstützt einen Systemtausch in jeder Beziehung technisch. TBSoft versucht für WÖHWA Gyrodata Kunden einen technischen, wirtschaftlich sinnvollen Ersatz für bestehende Gyrodata Lösungen zu erarbeiten.
TBSoft übernimmt in Eigenverantwortung den Ersatz der Gyrodata-Systeme. Zur Anbindung der Peripherie vermarktet WÖHWA ein Schnittstellenmodul an den Partner. Die Klärungen zur Funktions-/Anforderungsklärung führt der Kooperationspartner vollständig eigenständig durch.
Für deren Ersatz einer komplexeren Gyrodata Lösung, empfiehlt WÖHWA ihren Kunden eine eigene neu entwickelte Versandautomationslösung technisch kombiniert mit der Wägedatenverarbeitung von TBSoft. Hierzu wird WÖHWA mit interessierten, potenziellen Kunden eine Versandautomationslösung in Form eines Basic Engineering zur Funktion-, Schnittstellen- bzw. Anforderungsklärung erarbeiten. Die Anforderungen an die Wägedatenverarbeitung werden hier spezifiziert.
Die funktionelle Schnittstelle zwischen Versandautomation und Wägedatenverarbeitung, d. h. die funktionelle Integration der Wägedatenverarbeitung des Partners in die gesamte Lösung, wird von WÖHWA definiert. Hier wird auch die physikalische Schnittstelle beschrieben. WÖHWA und TBSoft agieren hierbei ausschließlich als eigenständige Unternehmen, kein Partner ist in keiner Weise der rechtliche Vertreter des anderen.
Das Vertragsverhältnis begann am 1. April 2021 und ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Leistungen und Lieferungen der WÖHWA zu in Betrieb befindlichen Systemen in den kommenden zwei Jahren sind auf der Homepage der WÖHWA GmbH beschrieben.
Die Anzahl der im Betrieb befindlichen Gyrodata Systeme ist so gering, dass ein Support nicht mehr wirtschaftlich bereitgestellt und realisiert werden kann. Die Anzahl der Installationen reduziert sich fortlaufend, so dass der Aufwand zur Aufrechterhaltung der Servicebereitschaft immens hoch ist. Die dadurch bedingt steigenden Kosten werden von den Nutzern nicht länger akzeptiert. Darüber hinaus entspricht die Gyrodata Systemfunktion nicht mehr den heutigen Anforderungen. Oft muss eine sinnvolle oder notwendige Verbesserung aufgrund fehlender technischer Umsetzbarkeit von der WÖHWA abgelehnt werden. Seit längerer Zeit sind zudem einzelne Systemkomponenten nicht mehr erhältlich. Die Kosten für die Softwareeinbindung von Ersatzkomponenten sind deutlich höher als die Kostenschätzung der Nutzer.